POLÍTICA DE PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Campo-Forte valoriza a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os seus dados pessoais de acordo com a legislação aplicável, nomeadamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website campo-forte.com é:

Campo-Forte
Rua Alexandre Ferreira, Nº 30, 3º Esqº
1750-011 Lisboa
Portugal

Email: info@campo-forte.com
Telefone: +351 911 940 474

2. Dados pessoais recolhidos

Dependendo da utilização do website e da realização de uma encomenda, podemos recolher os seguintes dados pessoais:

  • Nome e apelido;

  • Endereço de faturação;

  • Endereço de entrega;

  • Endereço de email;

  • Número de telefone;

  • Informações relacionadas com a encomenda;

  • Informações necessárias para a entrega;

  • Informações relacionadas com pedidos de assistência ao cliente;

  • Informações técnicas relacionadas com a utilização do website, nomeadamente através de cookies, quando aplicável.

Os dados de pagamento são processados através dos prestadores de serviços de pagamento disponibilizados no momento da compra. A Campo-Forte não armazena diretamente os dados completos dos cartões bancários nos seus próprios servidores quando estes são processados por um prestador de pagamento externo.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais recolhidos podem ser utilizados para:

  • Processar e gerir encomendas;

  • Efetuar a faturação;

  • Organizar e acompanhar a entrega dos produtos;

  • Comunicar com o cliente relativamente à sua encomenda;

  • Responder a pedidos de informação ou assistência;

  • Processar devoluções, reembolsos e reclamações;

  • Prevenir e detetar possíveis fraudes ou utilizações indevidas;

  • Garantir a segurança do website;

  • Cumprir obrigações legais e fiscais;

  • Melhorar o funcionamento e a experiência de utilização do website;

  • Enviar comunicações comerciais, quando o cliente tenha dado o seu consentimento ou quando tal seja permitido pela legislação aplicável.

Os dados pessoais não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram recolhidos.

4. Fundamento jurídico do tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base em um ou mais dos seguintes fundamentos legais:

  • Execução de um contrato ou de diligências pré-contratuais;

  • Cumprimento de obrigações legais;

  • Consentimento do titular dos dados, quando aplicável;

  • Interesse legítimo da Campo-Forte, desde que os direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados não prevaleçam sobre esse interesse.

Quando o tratamento depender do consentimento do cliente, este poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento efetuado anteriormente.

5. Partilha de dados pessoais

A Campo-Forte não vende nem comercializa os dados pessoais dos seus clientes.

Os dados poderão ser partilhados apenas quando necessário para o funcionamento da atividade, nomeadamente com:

  • Empresas de transporte e distribuição;

  • Prestadores de serviços de pagamento;

  • Prestadores de serviços tecnológicos e de alojamento;

  • Prestadores de serviços de manutenção e suporte do website;

  • Prestadores de serviços contabilísticos ou administrativos, quando necessário;

  • Autoridades públicas ou entidades competentes quando tal seja exigido por lei.

Estes prestadores apenas terão acesso aos dados necessários para executar os serviços correspondentes e, quando aplicável, estarão sujeitos a obrigações de confidencialidade e proteção de dados.

6. Transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu

Sempre que os dados pessoais sejam transferidos para um país situado fora do Espaço Económico Europeu, a Campo-Forte assegurará que essa transferência seja realizada de acordo com os requisitos previstos na legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

Quando necessário, serão utilizadas as garantias legalmente previstas para proteger os dados pessoais.

7. Período de conservação

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.

Determinados dados relacionados com encomendas, faturação e transações poderão ser conservados durante os períodos exigidos pela legislação fiscal, contabilística ou comercial aplicável.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados, salvo quando exista uma obrigação legal de conservação.

8. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos do RGPD, o titular dos dados pode, nas condições previstas na legislação aplicável, exercer os seguintes direitos:

Direito de acesso

Pode solicitar informações sobre os seus dados pessoais que são tratados pela Campo-Forte e obter uma cópia desses dados.

Direito de retificação

Pode solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos.

Direito ao apagamento

Pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais quando estejam reunidas as condições previstas na legislação.

Direito à limitação do tratamento

Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em determinadas situações previstas no RGPD.

Direito de oposição

Pode opor-se a determinados tratamentos dos seus dados pessoais, nomeadamente quando o tratamento tenha como fundamento o interesse legítimo.

Direito à portabilidade

Quando aplicável, pode solicitar que determinados dados pessoais lhe sejam fornecidos num formato estruturado, de uso corrente e leitura automática, ou solicitar a sua transmissão a outro responsável pelo tratamento.

Direito de retirar o consentimento

Quando o tratamento tenha por base o consentimento, o titular pode retirar esse consentimento a qualquer momento.

A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento efetuado antes da sua retirada.

9. Como exercer os seus direitos

Para exercer os seus direitos ou obter informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar a Campo-Forte através de:

Email: info@campo-forte.com

O pedido deverá, sempre que necessário, conter informações suficientes para permitir a identificação do pedido e do respetivo titular.

A Campo-Forte responderá aos pedidos dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.

10. Direito de apresentar reclamação

O titular dos dados tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

Em Portugal, a autoridade de controlo competente é a:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

11. Segurança dos dados

A Campo-Forte implementa medidas técnicas e organizativas adequadas destinadas a proteger os dados pessoais contra:

  • Acesso não autorizado;

  • Perda;

  • Destruição;

  • Alteração;

  • Divulgação indevida;

  • Outras formas de tratamento não autorizado.

Apesar das medidas de segurança implementadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pode garantir segurança absoluta.

12. Cookies

O website campo-forte.com utiliza cookies e tecnologias semelhantes que podem ser necessários para o funcionamento do website e, quando aplicável, para melhorar a experiência de utilização e analisar a utilização do website.

Os cookies podem ser utilizados, nomeadamente, para:

  • Garantir o funcionamento técnico do website;

  • Manter produtos no carrinho de compras;

  • Facilitar o processo de encomenda;

  • Guardar determinadas preferências;

  • Obter informações estatísticas sobre a utilização do website;

  • Melhorar o desempenho e a experiência do utilizador.

Quando forem utilizados cookies que exijam consentimento, o utilizador poderá gerir as suas preferências através do mecanismo de consentimento disponibilizado no website.

O utilizador também pode configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies. No entanto, a desativação de determinados cookies necessários pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do website.

13. Comunicações comerciais

A Campo-Forte poderá enviar comunicações comerciais por email apenas quando exista uma base legal adequada para o fazer.

Quando o envio depender do consentimento do cliente, este poderá retirar o consentimento a qualquer momento através das instruções disponibilizadas na própria comunicação ou contactando-nos através de:

info@campo-forte.com

14. Ligações para outros websites

O website Campo-Forte pode conter ligações para websites ou serviços de terceiros.

A Campo-Forte não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas desses websites externos.

Recomendamos que o utilizador consulte as respetivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais.

15. Alterações à Política de Privacidade

A Campo-Forte poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legais, técnicas ou relacionadas com os serviços disponibilizados.

A versão atualizada será publicada nesta página com a respetiva data de atualização.

16. Contacto

Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais ou com esta Política de Privacidade, pode contactar-nos:

Campo-Forte
Rua Alexandre Ferreira, Nº 30, 3º Esqº
1750-011 Lisboa
Portugal

Email: info@campo-forte.com
Telefone: +351 911 940 474

Última atualização: setembro de 2026